Kort gezegd: we verzamelen zo min mogelijk, we verkopen niets door, en je kunt op elk moment opvragen of laten verwijderen wat we van je hebben.
Laatst bijgewerkt op 4 oktober 2026
Vraag je een demo aan, dan bewaren we je contactgegevens om je terug te bellen. Verder tellen we anoniem hoeveel mensen de site bezoeken. Advertentiecookies plaatsen we alleen als je daar toestemming voor geeft, en die keuze kun je altijd terugdraaien.
FoodSync is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en onze eigen AI-koppeling. Deze verklaring beschrijft ook hoe je restaurantinformatie kunt opvragen via een ondersteunde koppeling met ChatGPT of Claude.
Alleen wat je zelf invult, en een beperkt aantal technische gegevens over je bezoek.
Het contactformulier vraagt om:
Bij het eerste bezoek leggen we vast waar je vandaan kwam. Dat gebruiken we om te zien welke pagina en welke campagne daadwerkelijk klanten opleveren:
Voor het herkennen van formuliermisbruik gebruiken we een hash van het IP-adres. Een hash is geen garantie dat gegevens anoniem zijn. Technische server- en beveiligingslogs kunnen daarnaast IP-adressen, tijdstippen en opgevraagde URL’s bevatten. Bij een AI-koppeling kan het IP-adres afkomstig zijn van de AI-aanbieder die het verzoek verstuurt.
Als je onze koppeling in een AI-dienst gebruikt, kan die dienst namens jou informatie bij FoodSync opvragen. Beschikbaarheid van de koppeling verschilt per dienst en account. De huidige koppeling is alleen bedoeld om restaurantdetails, menukaarten, producten, prijzen, allergeneninformatie en bezorgmogelijkheden te raadplegen. Je kunt hiermee geen winkelmandje, bestelling, betaling of reservering aanmaken.
We ontvangen de gegevens die de AI-dienst in een informatieverzoek meestuurt. Dat kunnen bijvoorbeeld een restaurant- of productnummer, zoekterm, plaatsnaam, postcode, taal en de keuze voor afhalen of bezorgen zijn. We ontvangen via deze koppeling niet automatisch je volledige gesprek, je AI-accountgegevens of je wachtwoord. Een zoekterm kan wel tekst bevatten die je in het gesprek hebt ingevoerd.
We verwerken deze gegevens om de gevraagde informatie te vinden en sturen het resultaat terug naar de AI-dienst. Die gebruikt het resultaat om je antwoord te geven. Onze systemen verwerken daarnaast technische gegevens, zoals een verzoeknummer, tijdstip, status en foutmelding, om storingen en misbruik te herkennen. Serverlogs kunnen ook de opgevraagde URL en de daarin opgenomen zoekgegevens bevatten.
ChatGPT wordt aangeboden door OpenAI en Claude door Anthropic. Zij verwerken je gesprek en de ontvangen toolresultaten volgens hun eigen voorwaarden, privacybeleid en de instellingen van je account. Bewaartermijnen en eventueel gebruik voor modelverbetering hangen af van de dienst, het abonnement en je instellingen. FoodSync bepaalt die verwerking niet en belooft niet dat gesprekken bij deze aanbieders niet worden opgeslagen of voor modelverbetering worden gebruikt.
Lees het privacybeleid van OpenAI en het privacybeleid van Anthropic. Deze aanbieders kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Hun beleid beschrijft de toepasselijke waarborgen en jouw keuzemogelijkheden. Europese hosting van FoodSync betekent dus niet dat je AI-gesprek uitsluitend in Europa wordt verwerkt.
Voor het bekijken van een menu zijn je naam, e-mailadres, telefoonnummer, volledige adres, betaalgegevens of medische voorgeschiedenis niet nodig. Stuur zulke gegevens niet mee in zoekopdrachten. Gebruik voor een bezorgcheck alleen de benodigde postcode. Allergie-informatie kan gezondheidsinformatie zijn: deel alleen wat je zelf noodzakelijk vindt en houd rekening met het privacybeleid van de AI-dienst. FoodSync bouwt via deze koppeling geen persoonlijk gezondheidsprofiel op.
| Waarvoor | Grondslag |
|---|---|
| Je demo-aanvraag beantwoorden en contact met je opnemen | Uitvoering van je verzoek |
| Je aanvraag vastleggen in ons klantsysteem en het gesprek bijhouden | Gerechtvaardigd belang: een aanvraag mag niet zoekraken |
| Je de nieuwsbrief sturen | Jouw toestemming, die je in elke mail kunt intrekken |
| Anoniem tellen hoeveel mensen de site bezoeken | Gerechtvaardigd belang: weten of de site werkt |
| Meten welke advertentie iemand naar ons bracht | Jouw toestemming |
| Misbruik van het formulier herkennen en tegenhouden | Gerechtvaardigd belang: de site werkbaar houden |
| Een informatieverzoek via de AI-koppeling beantwoorden | Gerechtvaardigd belang: de door jou gevraagde restaurantinformatie beschikbaar stellen, met zo weinig mogelijk persoonsgegevens |
| De AI-koppeling beveiligen en technische storingen onderzoeken | Gerechtvaardigd belang: een betrouwbare dienst bieden en misbruik voorkomen |
We gebruiken zo weinig mogelijk cookies. Wat er staat:
| Soort | Waarvoor |
|---|---|
| Noodzakelijk | Houdt je sessie bij en beschermt formulieren tegen misbruik. Zonder deze werkt de site niet. |
| Je keuze | Onthoudt of je toestemming gaf voor advertentiecookies, zodat we het niet blijven vragen. |
| Statistieken | Geen cookies. We tellen bezoeken zonder je te herkennen en zonder je over andere sites te volgen. |
| Advertenties | Van Google, Meta en TikTok, om te meten welke advertentie werkte. Deze plaatsen we alleen met jouw toestemming. |
Je toestemming intrekken kan door de cookies van deze site in je browser te verwijderen. Daarna vragen we het opnieuw. Deze uitleg gaat over cookies op onze website. Voor cookies en vergelijkbare technieken binnen ChatGPT en Claude gelden de informatie en instellingen van die diensten.
Voor onze website gebruiken we dienstverleners die gegevens nodig hebben om hun werkzaamheden uit te voeren:
Google, Meta en TikTok zijn Amerikaanse bedrijven. Gegevens kunnen daarbij buiten de Europese Unie worden verwerkt, op basis van de afspraken die de Europese Commissie daarvoor heeft goedgekeurd.
Als je zelf de AI-koppeling gebruikt, delen we de opgevraagde informatie met de AI-dienst die het verzoek verstuurt. OpenAI en Anthropic zijn bij het gebruik van jouw eigen AI-account niet automatisch verwerkers die uitsluitend in opdracht van FoodSync handelen; voor hun eigen dienstverlening geldt hun eigen privacybeleid.
We verkopen je gegevens niet, en we verhuren ze niet.
| Wat | Hoe lang |
|---|---|
| Een aanvraag die niet tot klantcontact leidt | Twee jaar, daarna verwijderd |
| Gegevens van klanten en lopende gesprekken | Zolang nodig voor de klantrelatie en de afhandeling van het contact. Voor administratieve gegevens geldt een eventuele wettelijke bewaarplicht; die geldt niet automatisch voor alle gesprekken. |
| Je aanmelding voor de nieuwsbrief | Tot je hem opzegt |
| Bezoekstatistieken | Geanonimiseerd, niet tot jou herleidbaar |
| Informatie in een AI-verzoek en het antwoord | Voor het afhandelen van het verzoek. FoodSync maakt hiermee geen afzonderlijk archief van je volledige AI-gesprek. Onderdelen van een verzoek kunnen wel in technische logs voorkomen. |
| Technische logs van de AI-koppeling en servers | Niet langer dan nodig om de werking te controleren, storingen op te lossen en misbruik te onderzoeken. Bij een incident kan noodzakelijke informatie langer worden bewaard voor de afhandeling daarvan of een wettelijke verplichting. |
| Gesprekken en toolresultaten bij ChatGPT of Claude | Volgens het beleid van de AI-aanbieder en je accountinstellingen. FoodSync beheert deze bewaartermijnen niet. |
Beveiliging is bij ons geen sluitstuk. Concreet:
Afhankelijk van de verwerking en de wettelijke voorwaarden kun je ons vragen om:
Wil je jouw gegevens laten verwijderen of een ander privacyverzoek doen? Gebruik het contactformulier. Je kunt ons ook per post bereiken op het hierboven vermelde adres. Vermeld in je bericht dat het om een privacyverzoek gaat. We reageren in beginsel binnen een maand. Als een verzoek complex is en meer tijd nodig heeft, laten we dat binnen die maand weten. Je kunt gegeven toestemming intrekken; dat verandert niet de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Een verzoek aan FoodSync heeft betrekking op gegevens die wij beheren. Voor het verwijderen van je AI-gesprek of andere gegevens bij ChatGPT of Claude gebruik je de instellingen of privacyprocedure van die aanbieder. Het loskoppelen van FoodSync verwijdert eerdere gesprekken daar niet automatisch.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Verandert er iets aan wat we met gegevens doen, dan passen we deze verklaring aan en veranderen we de datum bovenaan. Bij een ingrijpende wijziging laten we het weten aan wie een aanvraag bij ons heeft lopen.
